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数字专员是连接企业需求和政府服务的桥梁，是工业互联网的“服务员”“引路人”，致力于帮助更多企业上云上平台。记者从市工信局获悉，目前我市已有378名数字专员，活跃在生产一线，围绕数字化转型，为企业提供专业化“顾问+雇员”式服务，帮助中小企业再造质量效率新优势，增添发展后劲。
山花地毯是我市推进工业互联网建设较早的企业之一，自主研发出了能满足生产个性化需求的数据平台。可眼下，随着数据的不断积累，平台的弊端逐渐显现，数据散乱、不集中，个别板块还存在数据孤岛。上个月，根据企业反馈的这一问题，数字专员曲小康牵线搭桥，为企业找来了由重庆、无锡、威海等省内外优质服务商组成的“专家团”，上门“把脉问诊”，使得公司推进工业互联网建设的难题有了解决的眉目。
当天上午，通过座谈交流、实地走访生产车间，以及一番深入沟通后，专家们提出了关于“数据中台”的建议，这让山花地毯集团网络中心负责人邹治嵩大受启发，“这个概念好！在我们原有数据库基础上，架起一个平台，既能满足生产的个性化需求，也能对公司长期积累的历史数据进行规范整理，从而供决策层参考。”当场，他便与专家交换了联系方式，打算后期探讨深入合作。
智改数转是大势所趋，我市有不少企业属于传统行业，改造提升的意愿强烈，但只靠自身摸索往往找不到门道，数字专员便成了企业“上云用云”的“服务员”“引路人”。
眼下，我市上岗的数字专员们，定向服务200家以上中小企业，并与企业建立了一对一的联系机制。对于企业在推进工业互联网过程中遇到的任何难题，数字专员都会第一时间帮着协调解决。“对一些专业性比较强的问题，数字专员可以借力‘外脑’，邀请‘专家团’为企业上门巡诊。而对一些普遍性的问题，数字专员往往能独立解决。”曲小康说。
目前，数字专员定向服务的企业已覆盖了我市优势产业链，这些企业在工业互联网领域有基础、有优势，它们将率先成长为各自行业领域的标杆企业。未来，依托这些标杆，我市还将分行业、分领域组织中小企业对标学习，帮助有条件的中小企业加快数字化改造。
“随着工业互联网的深入推进，我们将紧跟企业需求，加大培训力度，一方面培养更多更优秀的数字专员，另一方面不断提高服务能力，助力更多企业智改数转，加快新旧动能转换步伐。”曲小康说。（记者 张宇，通讯员 王磊）
